星級酒店商場部的平面布局
星級酒店設(shè)計商場部多數(shù)設(shè)在一層、二層或地下一層等人流方便到達之處,可以是獨立空間,也可以布置在大堂空間的一角,也有布置在大堂進入到客房部的通過區(qū),其入口應(yīng)兼顧住店客人和社會客人進出,并應(yīng)避免噪聲對客房的影響。商場空間組織與安排時以酒店設(shè)計流線組織為原則,使顧客能順暢地瀏覽商品、選購商品,避免死角,并能迅速、安全疏散。柜臺布置的通道應(yīng)形成合理環(huán)路流動形式,通過通道的寬幅變化、與出入口的對位關(guān)系、地面材質(zhì)的組合形式等區(qū)分顧客主要交通流線與次要交通流線,為顧客提供明確的交通流線方向和購物目標(biāo)。
星級酒店商場空間組織的主要內(nèi)容是指貨柜布置、商品展示與通道形式。根據(jù)貨柜的布置,營業(yè)廳的通道相互交鍺形成顧客流線的通道網(wǎng)。通道有直線形、島嶼形、自由形等,隨著營業(yè)內(nèi)容的變化而變化,所以通道一般采用不固定形式的設(shè)計。 營業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度應(yīng)根據(jù)經(jīng)營商品的品種、柜臺長度、顧客的人流量來確定,避免過寬或過窄。國外酒店商場主要通道寬度為80~360 cm,次通道寬度為60~150 cm。營業(yè)員通道寬度一般為75~90 cm,有時在高貨架前需增設(shè)一排低貨架,通道可增至110 cm。
星級酒店商場空間的設(shè)施主要指常用家具設(shè)備,有貨柜、貨架、陳列臺及收款臺等。陳列設(shè)備的基本尺寸除與人體工程學(xué)尺度相關(guān)外,又受所陳列商品的大小、種類等的影響。貨架的寬度一般為150—200 cm,高度為210~240 cm。開敞式售貨的商場,顧客選取商品頻度最高的貨架高度為90—160 cm。
星級酒店商場部的功能特征
酒店商場部的主要功能是銷售商品,滿足顧客的購物需求。其酒店設(shè)計應(yīng)在滿足顧客購物心理與行為需要的基礎(chǔ)上,遵循現(xiàn)代商業(yè)提高經(jīng)營效益,吸引與方便顧客,便于營銷與管理的基本原則,充分表達現(xiàn)代商業(yè)空間的展示性、服務(wù)性、休閑性和文化性的基本功能。
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