哲東設(shè)計(jì)糾紛方案方案及原則 以實(shí)力提升設(shè)計(jì)滿意度

哲東空間設(shè)計(jì)處理糾紛的十大要點(diǎn)：

    同主業(yè)的協(xié)調(diào)

     1、 了解業(yè)主的企業(yè)情況、背景。

     2、 與業(yè)主進(jìn)行多方面溝通，了解其性格、脾氣、生活習(xí)慣等，對(duì)將來(lái)的合作會(huì)有很大的幫助。

     3、 了解業(yè)主委派的管理人員、財(cái)務(wù)人員，與其建立良好的合作關(guān)系。

     4、對(duì)待在酒店任職的業(yè)主的親友要多加注意。在征得業(yè)主同意后，及時(shí)下發(fā)相關(guān)的規(guī)章制度，以來(lái)約束那些特權(quán)人。一個(gè)酒店要想健康發(fā)展必須杜絕特殊

人。

     5、 為避免業(yè)主的親友來(lái)消費(fèi)后能否簽單產(chǎn)生糾紛，應(yīng)請(qǐng)業(yè)主提前簽署一份簽單有效人名單，交財(cái)務(wù)。

     6、 為便于今后工作的開展，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，一定請(qǐng)業(yè)主方把社會(huì)各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好。

     7、 對(duì)待業(yè)主的許諾要保持一個(gè)清醒的頭腦。工作上盡量形成文字，生活上要盡量回避。

     8、 對(duì)待業(yè)主方的內(nèi)部矛盾要謹(jǐn)慎。只要不影響正常工作與雙方合作可以做到不參與、不介入、不吶喊、不同情。

     9、 永遠(yuǎn)牢記自己的身份，把握好與業(yè)主之間的距離，無(wú)論你工作多么出色，有多么不可替代性，但一定記?。簶I(yè)主永遠(yuǎn)是業(yè)主。

     10、 仔細(xì)觀察業(yè)主對(duì)待其他人的態(tài)度和處理事的方式，因?yàn)橐坏┻^(guò)了蜜月期，你可能也會(huì)成為被處理的對(duì)象 。